Condiciones de contratación
Resumen: compromiso inicial de 12 meses. El primer año de mantenimiento se paga por adelantado. Desde el mes 13, renovación mensual y cancelación mes a mes.
1. Prestador
El servicio ZOM WEBS es prestado y facturado por KOSAC CONSULTORES SL, NIF B85505873, Avda. Los Olmos 1, CP 01013 Vitoria-Gasteiz (Álava), España. Contacto: tecnico@globalzom.com.
2. Planes y precios
WEB PRO
Puesta en marcha: 299 € + IVA. Mantenimiento: 29 €/mes + IVA. El primer año se factura por adelantado: 348 € + IVA. Primer pago total: 647 € + IVA.
WEB PRO PLUS
Puesta en marcha: 399 € + IVA. Mantenimiento: 29 €/mes + IVA. El primer año se factura por adelantado: 348 € + IVA. Primer pago total: 747 € + IVA.
3. Alcance
Los planes incluyen una landing page con las secciones indicadas en la oferta. PRO PLUS añade SSL, backups, alta SEO inicial y contacto por WhatsApp. Funcionalidades, integraciones, páginas adicionales, comercio electrónico, reservas complejas, redacción extensa, fotografía profesional, campañas u otros trabajos no incluidos podrán presupuestarse aparte.
4. Información y materiales del cliente
El cliente facilitará datos, textos, servicios, ubicación, colores, logotipos e imágenes necesarios. Declara disponer de derechos suficientes para utilizar los materiales aportados y responde de su licitud y exactitud.
5. Inicio, revisión y publicación
El desarrollo comienza cuando se reciben correctamente el formulario, los materiales esenciales y el pago aplicable. ZOM WEBS podrá solicitar información adicional si resulta necesaria. Los ajustes razonables para corregir errores o adaptar la información facilitada se gestionarán dentro del alcance contratado; cambios de alcance o nuevas funcionalidades podrán presupuestarse aparte.
6. Permanencia y mantenimiento
Existe un compromiso inicial de 12 meses desde la activación/publicación del servicio. El mantenimiento de ese primer año se factura por adelantado por 348 € + IVA. Transcurridos los 12 meses, el mantenimiento continúa por periodos mensuales a 29 € + IVA y puede cancelarse mes a mes.
7. Cancelación
Durante el compromiso inicial, la baja no genera devolución del mantenimiento ya facturado por el periodo comprometido, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa. A partir del mes 13, la cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo mensual abonado.
8. Qué ocurre con la web al cancelar
Al finalizar el periodo pagado, cesan hosting, mantenimiento, backups y soporte incluidos. El cliente puede solicitar una copia de los archivos estáticos propios de su web. No se incluyen licencias, servicios o componentes de terceros que no sean transferibles. La entrega podrá condicionarse a que no existan importes vencidos pendientes.
9. Dominio
Siempre que el registrador lo permita y no exista impedimento técnico, el dominio se configurará a nombre del cliente y será administrado por ZOM WEBS mientras el servicio esté activo. Tras la cancelación y una vez satisfechos los importes pendientes, el cliente puede solicitar su transferencia. A partir de la transferencia, futuras renovaciones, configuración y costes del dominio serán responsabilidad del cliente.
10. Hosting y servicios de terceros
La disponibilidad del servicio puede depender de proveedores de hosting, dominio, correo, mapas, mensajería o pagos. ZOM WEBS gestionará los elementos incluidos en el plan, sin poder garantizar la disponibilidad ininterrumpida de sistemas de terceros.
11. SEO
El alta SEO inicial incluida en PRO PLUS se refiere a una configuración técnica básica para facilitar la indexación. No implica ni garantiza posiciones concretas en buscadores, tráfico o resultados comerciales.
12. Campañas y servicios extra
Campañas de Instagram, publicidad, creación continuada de contenidos u otros servicios se contratan y presupuestan por separado.
13. Desistimiento y consumidores
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores, se respetarán los derechos imperativos correspondientes. Si el cliente solicita expresamente que un servicio personalizado comience antes de finalizar un eventual plazo de desistimiento, se aplicarán las reglas legales correspondientes al trabajo ya iniciado o ejecutado.
14. Comunicaciones
Las comunicaciones relativas al servicio podrán realizarse a través del email y teléfono facilitados en el formulario.